Pouvez-vous m’aider à lire et comprendre mon ordonnance ?

Nos opticiens se tiennent à votre disposition du lundi au samedi de 10H00 à 19H00 :

• - Par téléphone au 03 21 91 40 40
• - Par mail à contact@mymonture.com
• - Par courrier au 13 RUE MONTJOIE - 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE.
• - Par demande de rappel

Ils pourront ainsi vous conseiller sur les montures et les verres adaptés à votre correction. Nos opticiens sont également là pour vous assister dans le déroulement de votre commande et vous aider à réaliser un devis.

Nous mettons également à votre disposition un petit guide qui vous permettra de mieux comprendre votre ordonnance. Pour y accédez, cliquez ici.

Comment envoyer mon ordonnance ?

Votre opticien en ligne Mymonture vous propose différents procédés pour envoyer votre ordonnance :

• - En l’important directement sur le site web (lors de la configuration de vos verres)
• - Par mail à l’adresse suivante : ordonnance@mymonture.com
• - Par courrier au 13 RUE MONTJOIE - 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE.

Lors de ma commande, dois-je obligatoirement vous fournir mon ordonnance ?

Pour bénéficier du Tiers payant en Ligne, que ça soit pour un équipement optique ou lentilles de contact, l'ordonnance est obligatoire.

Pour une monture optique avec des verres correcteurs
Quelque soit votre correction, vous devez obligatoirement nous fournir une ordonnance. Celle-ci doit datée de :

• - Moins de 5 ans pour les personnes âgées de plus de 16 ans
• - Moins de 3 ans pour les personnes âgées de plus de 42 ans
• - Moins d’ 1 an pour les personnes âgées de moins de 16 ans

Votre ordonnance nous permettra ainsi de réaliser un montage optique adapté à vos corrections. Une fois votre ordonnance reçue, nous pourrons ainsi vous fournir les documents nécessaires pour vos remboursements auprès de la Sécurité Sociale et/ou de votre mutuelle (feuille de soin, facture et duplicata).

Pour une monture solaire adaptée à la vue
La transmission de votre ordonnance est obligatoire pour que nos opticiens puissent prendre connaissance de votre degré de correction et ainsi effectuer un montage optique adéquat. Comme pour l’achat de lunettes de vue, cette ordonnance devra datée de :

• - Moins de 5 ans pour les personnes âgées de plus de 16 ans
• - Moins de 3 ans pour les personnes âgées de plus de 42 ans
• - Moins d’un an pour les personnes âgées de moins de 16 ans

Pour un achat de monture seule, sans verres correcteurs
La transmission d’ordonnance n’est pas nécessaire.
En revanche, si vous souhaitez vous faire rembourser de votre achat auprès de la Sécurité Sociale et/ou de votre mutuelle, il vous faudra faire une demande de feuille de soin auprès de nos opticiens (via la boîte mail ordonnance@mymonture.com) et ainsi nous fournir votre ordonnance.