Levering

Aan welke landen levert u?

Uw Mymonture online opticien levert uw monturen op het Franse vasteland (inclusief Corsica en Monaco), maar ook in andere landen:

• - Canada
• - Naar de Verenigde Staten
• - Franse overzeese departementen en gebiedsdelen
• - Alle Europese landen

Om te bestellen gaat u gewoon naar www.mymonture.com.

Welke leveringsmethoden zijn beschikbaar?

Uw online Mymonture opticien biedt verschillende leveringsmogelijkheden:

• - 48/72H thuisbezorging door Colissimo met tracking en handtekening, geldig voor :
• - Frankrijk (inclusief Corsica en Monaco)
• - In Europa (Duitsland, België, Nederland, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje, Zwitserland)
• - In Franse overzeese departementen en gebieden
• - Express 24-uurs Chronopost levering, wereldwijd geldig.

Voor meer informatie, klik hier [gebruikershandleiding > onze diensten > gratis levering door Colissimo]

Wat zijn de levertijden?

Omdat klanttevredenheid onze prioriteit is, doen wij ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Voor een bril die bij uw zicht past (montuur + glazen)
Wanneer u een bril bestelt die bij uw zicht past, verbindt uw Mymonture online opticien zich ertoe om deze binnen 10 tot 15 dagen naar u op het Franse vasteland te verzenden. Uw Glazen worden op maat gemaakt, volgens de correcties die op uw voorschrift staan.

Voor een enkel montuur

De gemiddelde levertijd voor een montuur op voorraad is 24 uur voor expreslevering met Chronopost (Frankrijk) en 48 tot 72 uur voor standaardlevering met Colissimo Suivi tegen handtekening (Frankrijk).

Houd rekening met een week extra voor leveringen buiten Frankrijk. Voor meer informatie, klik hier [gebruikershandleiding > onze diensten > gratis Colissimo levering]

NB: Naast levertijden zijn er ook verzendtijden. U vindt deze tijden op elk productblad, net onder de knop "Toevoegen aan mandje".

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen van 50 euro of meer:

• - Uw Mymonture online opticien biedt levering per Colissimo met tracking en handtekening op het Franse vasteland.
• - Als u ervoor kiest om uw bestelling per Express te verzenden, kost deze service u 12 euro (geldig op het Franse vasteland)

Voor alle bestellingen onder de 50 euro :

• - Levering door Colissimo met tracking en handtekening:
• - 6,90 euro (vasteland Frankrijk, inclusief Corsica en Monaco)
• - 25 euro (DOM TOM)
• - 15 euro (Europa)
• - Express levering :
• - 13 euro (Frankrijk)
• - 31 euro (DOM TOM, Europa, Wereld)

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Kunt u niet wachten om uw monturen te ontvangen? Geen probleem voor uw Mymonture opticiens! Zodra uw bestelling is bevestigd en uw betaling is aanvaard (Paypal, bankkaart, cheque), zullen onze teams uw pakket klaarmaken en het zo snel mogelijk bij de door u gekozen vervoerder afleveren. Plaats uw bestelling dus vóór 13.00 uur (maandag t/m vrijdag) en uw bestelling wordt dezelfde dag nog klaargemaakt en verzonden*! Bestellingen die in het weekend en op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden*.
* Afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en de verzendtijden die op elk productblad worden aangegeven.

Wat moet ik doen als ik, de klant, niet thuis ben op het moment van levering?

U heeft ervoor gekozen om uw bestelling door Colissimo te laten bezorgen met tracking en handtekening
Als u niet thuis bent op het moment dat uw bestelling wordt bezorgd, wordt er een afleveringsbevestiging in uw brievenbus achtergelaten waarop staat waar u uw pakket kunt afhalen. U hebt dan 10 werkdagen vanaf de levering de tijd om uw pakket op te halen. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.

U heeft ervoor gekozen om uw pakket Express te laten bezorgen via de Chronopost-koerier
. Als u niet thuis bent wanneer uw bestelling wordt bezorgd, zal de koerier uw pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde Relaispunt. Om u op de hoogte te houden van de aankomst van uw pakket, wordt er direct een sms-bericht naar uw mobiele telefoon gestuurd (mits u uw telefoongegevens van tevoren hebt ingevoerd).

Kan het afleveradres anders zijn dan het factuuradres?

Wilt u dat uw bestelling bij u thuis, op uw vakantieadres of op kantoor wordt afgeleverd? Wilt u een bekende verrassen met een cadeau? Geen probleem, u kunt een ander afleveradres kiezen dan het factuuradres. Vink gewoon het vakje "afleveren op een ander adres" aan.