Lieferung

In welche Länder liefert ihr?

Dein Online-Optiker Mymonture liefert deine Brillenfassungen ins französische Festland (einschließlich Korsika und Monaco), aber auch in andere Länder:

• - Nach Kanada
• - In die USA
• - In die französischen Überseegebiete (DOM-TOM)
• - In alle europäischen Länder

Um zu bestellen, musst du einfach nur die Website www.mymonture.com besuchen.

Welche Versandarten gibt es?

Dein Online-Optiker Mymonture bietet dir verschiedene Versandarten an:

• - Lieferung nach Hause innerhalb von 48/72 Stunden per Colissimo mit Sendungsverfolgung und Unterschriftspflicht, gültig:
• - auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika und Monaco)
• - In Europa (Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Schweiz)
• - In die französischen Überseegebiete (DOM-TOM)
• - Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden per Chronopost, gültig weltweit.

Für weitere Infos klick hier [Rubrik „Anleitung“ > „Unsere Services“ > „Kostenlose Lieferung per Colissimo“]

Wie lange dauert die Lieferung?

Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, bemühen wir uns, deine Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Für eine Brille mit deiner Sehstärke (Brillenfassung + Gläser)
Wenn du eineBrille mit deinerSehstärke bestellst, verspricht dir dein Online-Optiker Mymonture, sie innerhalb von 10 bis 15 Tagen ins französische Festland zu versenden. Denn deine Gläser werden maßgefertigt, genau nach den Korrekturwerten, die auf deinem Rezept angegeben sind.

Nur für ein Brillengestell

Die durchschnittliche Lieferzeit für ein vorrätiges Brillengestell beträgt 24 Stunden per Expressversand mit Chronopost (Festland Frankreich) und 48 bis 72 Stunden per Standardversand mit Colissimo Suivi gegen Unterschrift (Festland Frankreich).

Bei Lieferungen außerhalb Frankreichs musst du mit etwa einer zusätzlichen Woche rechnen. Mehr dazu erfährst du hier [Rubrik „Anleitung“ > „Unsere Services“ > „Kostenlose Lieferung mit Colissimo“]

Hinweis: Zu den Lieferzeiten kommen noch die Versandzeiten hinzu. Diese findest du in jeder Produktbeschreibung direkt unter dem Button „In den Warenkorb“.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen ab 50 Euro:

• - Dein Online-Optiker Mymonture bietet dir die Lieferung per Colissimo mit Sendungsverfolgung und Unterschriftspflicht auf dem französischen Festland kostenlos an.
• - Wenn du dich für den Expressversand entscheidest, kostet dich dieser Service 12 Euro (gilt für das französische Festland).

Bei Bestellungen unter 50 Euro:

• - Versandkosten per Colissimo mit Sendungsverfolgung und Unterschrift:
• - 6,90 Euro (Festland Frankreich, einschließlich Korsika und Monaco)
• - 25 Euro (DOM TOM)
• - 15 Euro (Europa)
• - Versandkosten per Express:
• - 13 Euro (Festland Frankreich)
• - 31 Euro (DOM TOM, Europa, weltweit)

Wann wird meine Bestellung versendet?

Du kannst es kaum erwarten, deine Brillen zu erhalten? Kein Problem für deine Mymonture-Optiker! Sobald deine Bestellung bestätigt und deine Zahlung (PayPal, Kreditkarte, Scheck) eingegangen ist, bereiten unsere Teams dein Paket vor und übergeben es so schnell wie möglich an den von dir ausgewählten Versanddienstleister. Wenn du also vor 13 Uhr (montags bis freitags) bestellst, wird deine Bestellung noch am selben Tag* vorbereitet und versendet! Bei Bestellungen am Wochenende und an Feiertagen erfolgen Bearbeitung und Versand am nächsten Werktag*.
* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegebenen Versandfristen.

Was passiert, wenn ich als Kunde bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Du hast dich für eine Lieferung per Colissimo mit Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Erhaltentschieden
Wenn du bei der Zustellung deiner Bestellung nicht zu Hause bist, wird eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten hinterlassen, in der steht, in welcher Postfiliale du dein Paket abholen kannst. Du hast dann ab dem Zustelldatum 10 Werktage Zeit, dein Paket dort abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird es an den Absender zurückgeschickt.

Du hast dich für eine Express-Lieferung über den Spediteur Chronopost entschieden
. Wenn du bei der Zustellung deiner Bestellung nicht zu Hause bist, wird der Spediteur dein Paket in der nächstgelegenen Abholstelle hinterlegen. Um dich über die Ankunft deines Pakets auf dem Laufenden zu halten, wird eine SMS-Benachrichtigung direkt auf dein Handy gesendet (vorausgesetzt, du hast zuvor deine Telefonnummer angegeben).

Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Möchtest du dir die Lieferung nach Hause, an deinen Urlaubsort oder ins Büro schicken lassen? Möchtest du jemanden aus deinem Umfeld überraschen oder ihm ein Geschenk machen? Kein Problem, du kannst eine Lieferadresse wählen, die sich von der Rechnungsadresse unterscheidet. Dazu musst du einfach das Kästchen „An eine andere Adresse liefern“ ankreuzen.