Herroepingsrecht

Rechten van de klant en annulering

De Klant heeft een periode van dertig (30) vrije dagen vanaf de ontvangst van de Producten om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen bij MYMONTURE.com in plaats van de wettelijk toegestane periode. Wanneer deze periode afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Gezien de aard van de Producten wordt het retourneren van Producten niet geaccepteerd als de Producten of hun verpakking op enigerlei wijze zijn gebruikt, geopend, gewijzigd of veranderd. Dientengevolge moeten de Producten worden geretourneerd in perfecte staat, in de originele verpakking, compleet (instructies, etuis, accessoires, garantie- en echtheidskaart, etc.), onbeschadigd, ongebruikt, niet vuil, zonder sporen en met het declaratieformulier en de factuur behorende bij de bestelling. MYMONTURE.com behoudt zich het recht voor om een retournering te weigeren als de bovenstaande voorwaarden niet worden gerespecteerd. Het is inderdaad de bedoeling dat de geretourneerde Producten in nieuwe staat opnieuw op de markt worden gebracht.

Bij wijze van uitzondering en in overeenstemming met de voorwaarden van artikel L.121-21-8 van de Franse consumentenwet, heeft de Klant geen herroepingsrecht voor Producten die zijn gekalibreerd of aangepast aan de specifieke eisen van de Klant en/of waarvan de gezondheids- of veiligheidsbescherming is geschonden. De Klant heeft dus geen herroepingsrecht in het geval dat monturen zijn aangepast aan zijn/haar morfologie of in het geval dat contactlenzen of verzorgingsvloeistoffen zijn ontdekt.

De herroepingsprocedures die de Klant moet volgen, worden beschreven op de pagina "Rechten en herroeping " van de Site. Het is absoluut noodzakelijk dat de Klant deze herroepingsprocedures raadpleegt en de daarin aangegeven procedure volgt.

De Klant kan kiezen voor een omruiling, een tegoedbon of een terugbetaling van de teruggezonden Producten. Deze keuze zal door de Klant aan MYMONTURE.com worden gemaakt voor of uiterlijk bij het retourneren van de Producten. In het geval van restitutie zijn de retourkosten voor rekening van de Klant. In het geval dat de Klant geen keuze maakt, wordt de Klant geïnformeerd dat deze een tegoedbon krijgt die op de gehele Site kan worden gebruikt voor een toekomstige bestelling.

In geval van teruggave van een montuur voorzien van corrigerende glazen (aangepast aan het gezichtsvermogen van de Klant), wordt enkel het montuur terugbetaald. De glazen zijn niet herbruikbaar aangezien ze een transformatie hebben ondergaan.