Uw bril tevreden of uw geld terug binnen 30 dagen

Hebt u een montuur besteld maar voldoet het niet aan uw verwachtingen? Niet de juiste maat, vorm of kleur? Bent u niet 100% tevreden met uw aankoop? Geen paniek!

Gebaseerd op het principe dat iedereen het recht heeft om een fout te maken of van gedachten te veranderen, biedt uw Mymonture online opticien een "Tevreden of uw geld terug binnen 30 dagen" service. Zonder enige discussie nemen wij uw zonnebril of montuur zo snel mogelijk terug of ruilen het om.

Om volledig van deze service te kunnen profiteren, dient u de volgende algemene voorwaarden te lezen. Er zijn verschillende opties voor u beschikbaar:

U heeft één of meerdere monturen besteld.

• U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket naar ons terugsturen (de colissimo trackingdatum van uw pakket is het bewijs van aflevering) in plaats van de 14 dagen die zijn vastgelegd in artikel L121-20 van de Franse consumentenwet. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor deze levering.
• Wanneer u een omruiling of terugbetaling aanvraagt, bent u verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens het terugsturen van het pakket wordt veroorzaakt. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uw pakket aangetekend of aangetekend terug te sturen naar het volgende adres:
  Mymonture.com
  13 RUE MONTJOIE - 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE.
• Iedereen die besluit een product terug te sturen, moet het nummer van zijn bestelling vermelden op een stuk papier dat hij in het pakket steekt. Elke retourzending zonder dit document en zonder dit nummer wordt geweigerd.
• Alle geretourneerde artikelen moeten natuurlijk nieuw, ongebruikt, onbeschadigd, vuil en onbeschadigd zijn, anders kunnen ze niet worden teruggenomen. Alle artikelen in het pakket moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd: originele brillendoos, brillendoekje, etc. Zonder deze artikelen kan uw opticien de retourzending niet accepteren. Zonder deze artikelen behoudt uw online opticien van Mymonture zich het recht voor om uw retourzending te weigeren.
• Uw online opticien van Mymonture verbindt zich ertoe u de betaalde bedragen binnen 8 dagen na de datum van ontvangst van uw geretourneerde pakket terug te betalen.

U hebt een optisch montuur besteld dat bij uw zicht past

• De verzendkosten zijn voor uw rekening. U kunt uw bestelling dus binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket naar ons terugsturen (de colissimo trackingdatum van uw pakket is het bewijs van levering).
• Wanneer u een omruiling of terugbetaling aanvraagt, bent u verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens het terugsturen van het pakket wordt veroorzaakt. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uw pakket aangetekend of aangetekend terug te sturen naar het volgende adres:
  Mymonture.com
  13 RUE MONTJOIE - 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE - FRANKRIJK;
• Iedereen die besluit een product terug te sturen, moet het nummer van zijn bestelling vermelden op een papiertje dat hij in het pakket steekt. Elke retourzending zonder dit document en zonder dit nummer wordt geweigerd.
• Alle geretourneerde artikelen moeten natuurlijk nieuw, ongebruikt, onbeschadigd, vuil en onbeschadigd zijn, anders kunnen ze niet worden teruggenomen. Alle artikelen in het pakket moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd: originele brillendoos, brillendoekje, voorgevuld behandelingsblad en factuur. Zonder deze artikelen behoudt uw online opticien van Mymonture zich het recht voor om retourzendingen te weigeren.
• Uw online opticien van Mymonture verbindt zich ertoe u de betaalde bedragen binnen 8 dagen na ontvangst van uw geretourneerde pakket terug te betalen.
• Houd er ook rekening mee dat alleen het montuur wordt terugbetaald. Aangezien de Glazen zijn gewijzigd, kunnen ze niet opnieuw worden gebruikt door derden. We kunnen daarom geen terugbetaling garanderen.

Ons ruilbeleid

Wanneer u op Mymonture bestelt en uw aankopen bevallen u niet, dan hebt u de keuze om uw geld terug te krijgen of om de producten die niet aan uw verwachtingen voldoen om te ruilen. In dat geval volgt hier ons ruilbeleid:

Voor brillen op sterkte:

• Identiek ruilen.
• Als u een optisch montuur wilt ruilen dat meer kost dan u hebt betaald, zijn de extra kosten voor uw rekening.
• Als u een montuur wilt ruilen dat minder kost dan de prijs die u hebt betaald, vergoeden wij het verschil.
• Als u een montuur retourneert dat voorzien is van Glazen die passen bij het gezichtsvermogen van de klant, wordt alleen het montuur vergoed.

Voor zonnebrillen:

• Identiek ruilen.
• Als u een zonnebrilmontuur wilt ruilen dat meer kost dan u hebt betaald, zijn de extra kosten voor uw rekening.
• Als u een zonnebril wilt ruilen voor een montuur dat minder kost dan de prijs die u hebt betaald, betalen wij het verschil terug.