30 Tage Geld-zurück-Garantie

30 Tage, um es dir anders zu überlegen

Deine Brille – zufrieden oder Geld zurück innerhalb von 30 Tagen

Du hast ein Brillengestell bestellt, aber es entspricht nicht deinen Erwartungen? Die Größe, die Form oder die Farbe passen dir nicht? Du bist nicht zu 100 % zufrieden mit deinen Einkäufen? Keine Panik!

Ausgehend von dem Grundsatz, dass jeder das Recht hat, sich zu irren oder seine Meinung zu ändern, bietet dir dein Online-Optiker Mymonture einen „30-Tage-Geld-zurück-Garantie“-Service an. Ohne Wenn und Aber bieten wir dir daher an, deine Sonnenbrillen oder Korrekturbrillen so schnell wie möglich zurückzunehmen oder umzutauschen.

Wie kannst du deine Bestellung zurücksenden?

Um diesen Service in vollem Umfang nutzen zu können, beachte bitte die folgenden Bedingungen

Sende die Ware innerhalb von 30 Tagen zurück

Sende deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurück (das Colissimo-Sendungsverfolgungsdatum deines Pakets gilt als Liefernachweis), statt der in Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen 14 Tage. Die Versandkosten trägst du.
Gib deine Bestellnummer an

Gib deine Bestellnummer auf einem Zettel an, den du ins Paket legst. Jede Rücksendung ohne dieses Dokument und ohne diese Nummer wird abgelehnt.
Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 8 Tagen

Dein Online-Optiker Mymonture verpflichtet sich, dir den gezahlten Betrag innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt deines zurückgesandten Pakets zu erstatten.

Rücksendeadresse

Wenn du einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragst, haftest du für alle Schäden, die beim Rückversand des Pakets entstehen. Deshalb empfehlen wir dir dringend, dein Paket per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse zurückzusenden:

Mymonture.com
, 13 rue Montjoie
, 62280 Saint-Martin-Boulogne – Frankreich

Du hast eine oder mehrere Brillenfassungen bestellt

Alle zurückgesendeten Artikel müssen natürlich neu, unbenutzt, unbeschädigt, unverschmutzt und in einwandfreiem Zustand sein, andernfalls können sie nicht zurückgenommen werden. Alle Teile des Pakets müssen daher vollständig in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden:

Original-Brillenetui
Brillenputztuch usw.

Ohne diese Teile behält sich dein Online-Optiker Mymonture das Recht vor, deine Rücksendung abzulehnen.

Du hast ein Brillengestell mit deiner Sehstärke bestellt

Alle zurückgesendeten Artikel müssen natürlich neu, unbenutzt, unbeschädigt, nicht verschmutzt und nicht beschädigt sein, andernfalls können sie nicht zurückgenommen werden. Alle Teile des Pakets müssen daher vollständig in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden:

Original-Brillenetui
Brillenputztuch
vorgefülltes Kostenerstattungsformular
Rechnung

Ohne diese Teile behält sich dein Online-Optiker Mymonture das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen.

Beachte außerdem, dass dir nur das Brillengestell erstattet werden kann. Da die Gläser bearbeitet wurden, sind sie für Dritte nicht wiederverwendbar. Wir können dir daher keine Rückerstattung dafür garantieren.

Unsere Umtauschrichtlinien

Wenn du bei Mymonture bestellst und deine Einkäufe dir nicht gefallen, hast du die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch der Produkte, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. In diesem Fall gelten folgende Umtauschbedingungen:

Für Brillen

Umtausch gegen das gleiche Modell.
Wenn du gegen ein Brillengestell umtauschen möchtest, dessen Preis höher ist als der, den du bezahlt hast, musst du die Mehrkosten selbst tragen.
Wenn du gegen ein Brillengestell umtauschen möchtest, dessen Preis unter dem liegt, den du bezahlt hast, erstatten wir dir die Differenz.
Bei der Rückgabe eines mit Korrekturgläsern (kundenspezifisch angepasst) ausgestatteten Brillengestells wird nur das Brillengestell erstattet.

Für Sonnenbrillen

Umtausch gegen ein identisches Modell.
Wenn du gegen eine Sonnenbrillenfassung umtauschen möchtest, deren Preis höher ist als der, den du bezahlt hast, musst du die Mehrkosten selbst tragen.
Wenn du gegen ein Sonnenbrillenmodell umtauschen möchtest, dessen Preis unter dem liegt, den du bezahlt hast, erstatten wir dir die Differenz.