Deine Brille – 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Du hast ein Brillengestell bestellt, aber es entspricht nicht deinen Erwartungen? Die Größe, die Form oder die Farbe passen dir nicht? Du bist nicht zu 100 % zufrieden mit deinem Kauf? Keine Panik!

Ausgehend von dem Grundsatz, dass jeder das Recht hat, sich zu irren oder seine Meinung zu ändern, bietet dir dein Online-Optiker Mymonture einen „30-Tage-Geld-zurück-Garantie“-Service an. Ohne Wenn und Aber bieten wir dir daher an, deine Sonnenbrillen oder Korrekturbrillen so schnell wie möglich zurückzunehmen oder umzutauschen.

Um diesen Service voll auszunutzen, lies dir bitte die folgenden Bedingungen durch. Dir stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:

Du hast eine oder mehrere Brillenfassungen bestellt.

• Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets (das Colissimo-Sendungsverfolgungsdatum gilt als Liefernachweis) an uns zurücksenden – statt der in Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen 14 Tage. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung zu deinen Lasten gehen.
• Wenn du einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragst, haftest du für alle Schäden, die beim Rückversand des Pakets entstehen. Deshalb empfehlen wir dir dringend, dein Paket per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse zurückzusenden:
  Mymonture.com
  13 RUE MONTJOIE – 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE.
• Jeder, der ein Produkt zurücksenden möchte, muss seine Bestellnummer auf einem Zettel notieren und diesen dem Paket beilegen. Jede Rücksendung ohne dieses Dokument und ohne diese Nummer wird abgelehnt.
• Alle zurückgesendeten Artikel müssen natürlich neu, unbenutzt, unbeschädigt, nicht verschmutzt und in einwandfreiem Zustand sein, sonst können sie nicht zurückgenommen werden. Alle Teile des Pakets müssen daher vollständig in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden: Original-Brillenetui, Brillenputztuch usw. Ohne diese Teile behält sich dein Online-Optiker Mymonture das Recht vor, deine Rücksendung abzulehnen.
• Dein Online-Optiker Mymonture verpflichtet sich, dir den gezahlten Betrag innerhalb von 8 Tagen ab dem Datum des Eingangs deines Rücksendepakets zurückzuerstatten.

Du hast ein Brillengestell mit deiner Sehstärke bestellt

• Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten. Du kannst deine Bestellung daher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets an uns zurücksenden (das Datum der Colissimo-Sendungsverfolgung deines Pakets gilt als Liefernachweis).
• Wenn du einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragst, haftest du für alle Schäden, die beim Rückversand des Pakets entstehen. Deshalb empfehlen wir dir dringend, dein Paket per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse zurückzusenden:
  Mymonture.com
  13 RUE MONTJOIE – 62280 SAINT MARTIN BOULOGNE – FRANKREICH;
• Jeder, der ein Produkt zurücksenden möchte, muss seine Bestellnummer auf einem Zettel notieren und diesen dem Paket beilegen. Jede Rücksendung ohne dieses Dokument und ohne diese Nummer wird abgelehnt.
• Alle zurückgesendeten Artikel müssen natürlich neu, unbenutzt, unbeschädigt, unverschmutzt und in einwandfreiem Zustand sein, sonst können sie nicht zurückgenommen werden. Alle Teile des Pakets müssen daher vollständig in der Originalverpackung zurückgeschickt werden: Original-Brillenetui, Brillenputztuch, vorausgefülltes Kostenerstattungsformular und Rechnung. Ohne diese Teile behält sich dein Online-Optiker Mymonture das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen.
• Dein Online-Optiker Mymonture verpflichtet sich, dir die gezahlten Beträge innerhalb von 8 Tagen ab dem Datum des Eingangs deines zurückgesandten Pakets zu erstatten.
• Beachte bitte auch, dass dir nur das Brillengestell erstattet werden kann. Da die Gläser bearbeitet wurden, sind sie für Dritte nicht wiederverwendbar. Wir können dir daher keine Rückerstattung für die Gläser garantieren.

Unsere Umtauschrichtlinien

Wenn du bei Mymonture bestellst und deine Einkäufe dir nicht gefallen, hast du die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch der Produkte, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. In diesem Fall gilt folgende Umtauschrichtlinie:

Für Brillen:

• Umtausch gegen ein identisches Modell.
• Wenn du gegen ein Brillengestell umtauschen möchtest, dessen Preis über dem liegt, den du bezahlt hast, musst du die Mehrkosten selbst tragen.
• Wenn du gegen ein Brillengestell umtauschen möchtest, dessen Preis unter dem liegt, den du bezahlt hast, erstatten wir dir die Differenz.
• Bei der Rückgabe eines mit Korrekturgläsern (auf den Kunden angepasst) ausgestatteten Brillengestells wird nur das Gestell erstattet.

Für Sonnenbrillen:

• Umtausch gegen ein identisches Modell.
• Wenn du gegen eine Sonnenbrillenfassung umtauschen möchtest, deren Preis höher ist als der, den du bezahlt hast, musst du die Mehrkosten selbst tragen.
• Wenn du gegen ein Sonnenbrillenmodell umtauschen möchtest, dessen Preis unter dem liegt, den du bezahlt hast, erstatten wir dir die Differenz.