Voorwaarden voor retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant

Retourvoorwaarden

Bij het retourneren van een product zijn de retourkosten uitsluitend voor rekening van de klant. Hieronder vindt u de te volgen procedure om ervoor te zorgen dat uw retourzending zo soepel mogelijk wordt afgehandeld.

Hoe kunt u een artikel retourneren?

Drie eenvoudige stappen

  1. Kies uw vervoerder

    De klant is vrij om een vervoerder te kiezen. Het wordt echter ten zeerste aanbevolen om te kiezen voor een verzendservice met trackingnummer en aflevering tegen handtekening.

    De traceerbaarheid van het pakket is uw enige garantie om in geval van een geschil over een verzendbewijs te kunnen beschikken.

  2. Maak uw pakket klaar

    Vermeld alstublieft duidelijk op uw pakket:

    • uw bestelnummer
    • de reden voor de retourzending (terugbetaling of omruiling)
  3. Stuur het naar dit adres

    Mymonture.com
    Retourdienst
    13 rue Montjoie
    62280 Saint-Martin-Boulogne
    Frankrijk

Aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het pakket tot het daadwerkelijk is ontvangen. SAS ANSEPIAL kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal, beschadiging of niet-levering.

Belangrijk

Er wordt geen omruiling of terugbetaling goedgekeurd zonder dat de artikelen daadwerkelijk in het bezit zijn van onze diensten. Elke retourzending die niet aan deze voorwaarden voldoet, kan leiden tot weigering van de afhandeling.

  Laden...