Herroepingsrecht

30 kalenderdagen

Recht op herroeping van de klant

De klant beschikt over een termijn van dertig (30) volle dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht bij Mymonture uit te oefenen, in plaats van de wettelijk vastgestelde termijn. Wanneer deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of een feestdag of vrije dag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Omruilen, tegoedbon of terugbetaling

Te kiezen vóór of uiterlijk bij het terugsturen van de producten

Omruilen

Ruil de geretourneerde producten om.

Tegoedbon

Een tegoedbon die op de gehele website kan worden gebruikt voor een volgende bestelling. Dit is de standaardkeuze indien u geen andere keuze aangeeft.

Terugbetaling

Terugbetaling van de geretourneerde producten. In dit geval zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden

Gezien de aard van de producten wordt het retourneren ervan niet geaccepteerd indien de producten of de verpakking ervan op enigerlei wijze zijn gebruikt, geopend, gewijzigd of beschadigd. De producten dienen derhalve te worden geretourneerd:

in perfecte staat, in hun originele verpakking en omhulling
compleet (gebruiksaanwijzingen, etuis, accessoires, de garantie- en echtheidskaart, enz.)
onbeschadigd, ongebruikt, onbevuild en zonder sporen
samen met het getuigschrift en de factuur die bij de bestelling horen

MYMONTURE.com behoudt zich het recht voor om een dergelijke herroeping te weigeren indien niet aan de hierboven genoemde voorwaarden wordt voldaan. De geretourneerde Producten zijn immers bestemd om in nieuwstaat opnieuw te worden verkocht.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Bij wijze van uitzondering en met inachtneming van de voorwaarden van artikel L.121-21-8 van het Wetboek van Consumentenzaken heeft de Klant geen herroepingsrecht voor Producten die zijn gekalibreerd of aangepast aan de specifieke kenmerken van de Klant en/of waarvan de veiligheids- of gezondheidsvoorzieningen zijn geschonden.

De Klant heeft derhalve geen herroepingsrecht indien monturen aan zijn of haar gezichtsvorm zijn aangepast of indien de verpakkingen van contactlenzen of onderhoudsvloeistoffen zijn geopend.

Brilmontuur met correctieglazen: bij terugzending van een brilmontuur met correctieglazen (aangepast aan het gezichtsvermogen) wordt uitsluitend het montuur terugbetaald, aangezien de glazen niet herbruikbaar zijn omdat zij een bewerking hebben ondergaan.

Uw keuze en de voorwaarden voor herroeping

De Klant kan, naar eigen keuze, een omruiling, een tegoedbon of de terugbetaling van de geretourneerde Producten verkrijgen. Deze keuze dient door de Klant aan Mymonture te worden meegedeeld vóór of uiterlijk bij het retourneren van de Producten. In geval van een terugbetaling zijn de retourkosten voor rekening van de Klant. Indien de Klant geen keuze maakt, wordt hij ervan in kennis gesteld dat hij een tegoedbon ontvangt die hij op de gehele Website kan gebruiken voor een volgende bestelling.

De door de Klant te volgen herroepingsvoorwaarden worden gedetailleerd beschreven op de pagina „Recht op herroeping ” van de Website. De Klant dient deze herroepingsvoorwaarden verplicht te raadplegen en de daarin aangegeven procedure te volgen.