Conditions de retour
Conditions de retour
Dans le cadre d'un retour de produit, les frais de renvoi sont à la charge exclusive du client. Voici la marche à suivre pour que votre retour soit traité dans les meilleures conditions.
Comment retourner un article
Trois étapes simples
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Choisissez votre transporteur
Le client demeure libre de choisir le prestataire de transport. Il est toutefois fortement recommandé d'opter pour un service d'expédition avec numéro de suivi et remise contre signature.
La traçabilité du colis est votre seule garantie pour disposer d'une preuve d'envoi en cas de litige.
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Préparez votre colis
Veuillez indiquer lisiblement dans votre colis :
- votre numéro de commande
- l'objet du retour (remboursement ou échange)
-
Envoyez-le à cette adresse
Mymonture.com
Service retour
13 rue Montjoie
62280 Saint-Martin-Boulogne
France
Responsabilité
Le client est responsable du colis jusqu'à sa réception effective. SAS ANSEPIAL ne saurait être tenue responsable en cas de perte, de vol, de détérioration ou de non-livraison.
Important
Aucun échange ni remboursement ne sera validé sans la possession effective des articles par nos services. Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra entraîner un refus de traitement.
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