Conditions de retour

Dans le cadre d’un retour de produit, les frais de renvoi sont à la charge exclusive du client.

01. Transport et Preuve d'envoi

Le client demeure libre de choisir le prestataire de transport. Il est toutefois fortement recommandé d’opter pour un service d’expédition avec numéro de suivi et remise contre signature.

La traçabilité du colis est votre seule garantie pour disposer d’une preuve d’envoi en cas de litige.

02. Responsabilité

Le client est responsable du colis jusqu’à sa réception effective. SAS ANSEPIAL ne saurait être tenue responsable en cas de perte, de vol, de détérioration ou de non-livraison.

Important : Aucun échange ni remboursement ne sera validé sans la possession effective des articles par nos services.

03. Adresse de retour

Mymonture.com
Service retour
13 rue Montjoie
62280 Saint-Martin-Boulogne
France

04. Traitement

Veuillez indiquer lisiblement :

  • Votre numéro de commande
  • L'objet (remboursement ou échange)
Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra entraîner un refus de traitement.
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